よくあるお問い合わせをまとめています。
1. 無料版でどこまで使えますか？
無料版では次の範囲で利用できます。
- ファイル: 3件まで
- スタッフ: 5人まで
- 業務: 5件まで
- PDF: プレビューまで
PDFの保存・印刷・共有はProで利用できます。
2. Proを購入したのに反映されません
次を順にお試しください。
- アプリを再起動する
- Pro画面で「復元」を実行する
- 通信状態を確認して再度試す
改善しない場合は、お問い合わせください。
3. 端末を変えたらデータが見えません
- 同じApple IDでログインしているか確認してください。
- 必要に応じてバックアップから復元してください。
- 購入済み機能は「復元」で再反映できます。
4. 分担表でブロックを追加できません
主な原因は次のとおりです。
- 開始時刻と終了時刻の設定が不正
- ファイルの時間範囲外を選択している
- 同じスタッフの時間帯が重複している
条件を見直して再度保存してください。
5. スタッフを非表示にできません
そのスタッフに割り当て済みブロックがある可能性があります。
先に該当ブロックを編集または削除してから再度お試しください。
6. 並び替えが反映されません
並び替え後に「保存」を押していないと反映されません。
並び替え後は必ず保存して画面を閉じてください。
7. バックアップファイルを読み込めません
- 本アプリで作成したJSONファイルか確認してください。
- ファイルが壊れていないか確認してください。
- 通信状態が安定した場所で再実行してください。
8. ログインできません
- 通信状態を確認する
- Apple IDの認証状態を確認する
- 時間をおいて再試行する
9. 退会すると何が消えますか？
退会すると、クラウド上のアプリデータとアカウント情報が削除されます。
実行前にバックアップ作成をおすすめします。
10. サブスクリプションの解約はどこでできますか？
App Storeのサブスクリプション管理画面で行います。
アプリ削除だけでは解約になりません。
11. お問い合わせ先を教えてください
ヘルプトップまたはプライバシーポリシー記載のお問い合わせフォームをご利用ください。